网吐槽用最快、最贵的Speedpost邮寄证件,花了210新币,过了半个月也没收到

花天价210新币!耗时36天,才将身份证从新加坡快递到中国!谁的错?

日前,一网友在网上吐槽,表示寄一张身份证,足足耗时36天,运费更花下210新币天价,引发网友热议。

寄件时承诺只要4天

“当时要寄身份证回去,请家人代办业务,因为比较急所以就选了最快、最贵的Speedpost,对方承诺只要4天,但过了半个月也没收到。”

业务逾期办理,这位网友将面临罚款,他到新邮政咨询,才知原来对方将收件人电话录错…

工作人员把电话改对,承诺2天后就能寄到,没想到邮件就此杳无音讯。

2.邮件被退回,寄件人却不知情

“2天后我用手机查询快递信息,上面显示查无此件…”

他再次来到新邮政查询,对方告诉他“邮件已到中国,这边看不到快递信息,可以和中国方面联系…”

在连续打了几通电话后,他终于找到自己的邮件,结果却把他气到吐血。

“因为没联系上收件人,邮件被退回了,而我完全不知情!”

3.“我的邮件丢了”

得知邮件被退回,他让工作人员帮忙阻拦,对方却表示什么信息都查不到,让他等待邮局回复…

“此后几天没有任何人和我联系,我的邮件就这样凭空消失了。”

一怒之下他将新邮政投诉到新消费者协会,在工作人员的介入下,2天后在新邮政总仓找到邮件。

这时,距邮件到达新加坡已过去3天时间…

4.缴纳退回邮费才能拿到邮件

在他到邮局要求退还邮件时,工作人员的话让他更加无语。

“他们居然要我支付返程邮费,否则无法取回邮件。”

“你们的错误凭什么要我买单!前后拖了20几天,还要我付返程邮费。”

对方却表示有异议可按程序投诉,但取邮件必须支付邮费…

为能尽快拿到证件,他只好支付了50新币,一来一回足足花了100新币,因为业务办理预期,他还将面临罚款。

拿到邮件后,他赶快用DHL寄走,又花了110新币邮费,邮件在2月8日送达,这时距他首次寄件已过去36天。

网友表示,自己正在收集证据,准备起诉新邮政,目前正在等待消协回应。

他还告诫网友“对方录好信息后,一定要核查一遍,避免出现类似情况。”


用戶評論