大马网友网购10多盒月饼送人,送出后才发现都发霉了?女子:卖家只退款就行了吗?

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新冠肺炎疫情造成游客止步,人民减少出外,进而打击月饼市场,为了扭转局面,很多月饼销售商加强线上销售力度,成功使订单回扬至疫情前的60%水平。

最近,有一女子在中秋节前,向某商家订购了10多盒月饼送人,不料月饼在送出后,才发现10多盒月饼已发霉,让女子非常不满。无奈之下,女子只好发文到面子书某法律群,意图寻求法律帮助。

一开始,该女子询问到,“请问一下大家,如果在网络上订购月饼,收到的时候已经发霉损坏并且有人误食了,这样的案件消费者仲裁庭是否受理?是否被食品法保护?商家会得到什么样的处罚呢?”

女子补充,该月饼公司是有注册公司,而且月饼礼盒都有印上生产日期、有效期限、食品标签等,不过月饼并没有采用真空包装”。

她也写道,“卖家想给予的补偿只是退款”,让女子考虑使用法律途径,维护自己的权益。

不少网民看到后,纷纷表示,“其实你会不会觉得自己多事了?既然卖家都肯退款给你了”、“我觉得肯退款很好了”、“这疫情大家都很不容易了,既然他肯退款给你也没有亏损呀。得饶人处且饶人吧”。

但也有网民认为,月饼发霉有可能是,“你放的地方不对,运输那边造成”、“可能运输途中耽误了,错不能全归他(商家)”。

随后,女子再度更新贴文写道,“抱歉这帖子过了两天才通过,我和卖家已经私下协商解决了。之前发帖时写的不够详细”。

女子表示,“我是在9月8日订的十多盒月饼,临近中秋节一直催了,才在9月21号中秋节当天下午3点才到,差点过了中秋才到。”她补充,“卖家说邮寄发货西马各地没问题。接着各个收到月饼的亲戚朋友都通知我说月饼收到的时候已经发霉了。是十多盒全都发霉了。若只是一盒两盒有问题我也不会在这里询问”。

女子也强调,“(我)也并不是真的要提告,只是想了解遇到这种情况要如何维护自己的权益还是只能自认倒霉,感谢群友们的回答”。

随后,也有网友支持女子写道,“其实楼主没错啊,评论的,包括月饼卖家,也会是生活上任何的消费者。在消费者立场是卖家应该附上责任和赔偿, 而不是搬出一堆将心比心的理论和解释”。

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